Кейси вашої компанії
На заняттях — ваші типові накази, шаблони відповідей, регламенти ЦНАП і форми ProZorro (де застосовно). Публічні дані — так; персональні — анонімізуємо.
AI курс для державних службовців | Цифрова трансформація послуг
Практичний курс для держорганів, що допомагає пришвидшити обробку запитів громадян, звітність та підготовку документів за допомогою генеративного ШІ.
Як проходить навчання
Держслужба обробляє звернення швидше — на ваших регламентах
Мета — прискорити підготовку наказів, відповідей громадянам і службових записок без порушення процедур і прозорості.
Живі робочі процеси
Розбираємо адміністративний цикл: звернення → підготовка проєкту → погодження → реєстрація → архів. Де AI прискорює чернетку, а де — обов'язковий human review.
Власний AI-асистент
Кожен фахівець створює GPT під свою роль: чернетки наказів, FAQ для громадян, summary протоколів або user stories для e-сервісів. Відповідно до політики даних органу.
Без IT-досвіду
Курс для держслужбовців і команд цифровізації — без програмістів. ChatGPT, Copilot або Gemini у дозволеному контуру — достатньо для старту.
Бізнес-ефект: чернетка документа — з годин до хвилин; швидша реакція на звернення громадян; менше черги «написати службову».
Для кого цей курс
- Фахівці центральних органів виконавчої влади та ЦОВВ
- Команди цифрової трансформації міністерств та ОВА
- Працівники ЦНАП, фронт-офісів та контакт-центрів
- Аналітичні, юридичні та комунікаційні відділи
- Проєктні офіси, які відповідають за реформи та е-сервіси
Формат
Програма курсу
01
AI-стратегія в публічному секторі
Роль генеративного ШІ в досягненні пріоритетів держави та реформ.
02
Документи, розпорядження та листи
Швидке підготовлення наказів, довідок, відповідей на запити громадян.
03
Звітність та аналітика
Автоматизоване зведення даних, пояснювальні записки, KPI-контроль.
04
Комунікація з громадянами
Шаблони для брифінгів, постів, FAQ та кризових повідомлень.
05
Прозорі закупівлі та аудит
Застосування AI у Prozorro, аналізі тендерів і контролі використання коштів.
06
Low-code рішення та чат-боти
Як створювати прототипи сервісів, інтегрувати боти для консультацій.
07
Безпека, етика та регуляції
Ризики використання ШІ, політика даних, робота в режимі «обмежений доступ».
08
Практичні кейси держорганів
Досвід Мінцифри, НБУ, міст та громад, що вже запустили AI-сценарії.
09
Change management та впровадження
Як залучати команди, вибудовувати гайдлайни та вимірювати ефект.
Інструменти
ChatGPT
Gemini
Microsoft Copilot
Claude
Perplexity
No-code боти
Google Sheets AI
Custom GPTs
Результати для учасників
Після курсу державні службовці зможуть:
Фахівці ЦОВВ готують накази й службові записки за 15 хв, використовуючи ChatGPT для чернеток та Copilot для узгодження формулювань.
Команди цифрової трансформації описують вимоги до е-сервісів у Gemini і одразу отримують user stories, acceptance criteria та чеклісти безпеки.
ЦНАП і контакт-центри будують бібліотеку типових відповідей і FAQ-ботів на базі ChatGPT, зменшуючи час обробки звернень громадян.
Аналітичні, юридичні та комунікаційні відділи використовують ChatGPT/Gemini для аналізу законодавства, порівняння редакцій і підготовки прес- або legal briefs.
Проєктні офіси реформ формують презентації, донорські звіти та KPI-дешборди у Copilot, маючи автоматичні шаблони та живі оновлення.
Усі ролі отримують бібліотеку промптів, правила безпечної роботи з даними та покрокову методику впровадження AI у відомстві.
Відгуки компаній, які вже пройшли навчання
Хто проводить
Поширені запитання
Чи потрібні технічні знання держслужбовцю?
+Ні. Курс для держслужбовців і команд цифровізації — накази, відповіді, службові записки без програмування.
Скільки часу потрібно виділити команді?
+Від 1 дня (4–6 годин) до короткої серії. Формат узгоджуємо з регламентом і графіком органу.
Чи працюємо на наших регламентах і шаблонах?
+Так. Типові накази, відповіді громадянам і форми — з вашої практики, з урахуванням процедур і прозорості.